Sicherheit
Nur mit Ihrer Zustimmung
Wir verbinden uns ausschließlich auf Ihren Wunsch hin und nur während Sie mit uns telefonisch in Kontakt stehen. Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm passiert.
Fernwartung
Wir helfen Ihnen direkt am Bildschirm.
Bitte starten Sie die Fernwartung nur, wenn Sie gerade mit uns telefonieren. Wir führen Sie Schritt für Schritt durch den Download und die Verbindung.
Für Windows
Drei einfache Schritte
So funktioniert die Fernwartung
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Anrufen
Bitte rufen Sie uns zuerst unter 0861 / 98666-0 an. Wir stimmen einen Termin mit unseren Technikern ab.
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RustDesk herunterladen
Klicken Sie auf „RustDesk herunterladen“ und öffnen Sie die heruntergeladene Datei nur, wenn Sie mit uns in Kontakt stehen.
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ID mitteilen
Im Programm wird eine ID angezeigt. Teilen Sie diese ID ausschließlich telefonisch unserem Techniker mit.